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Nuevo sistema de alertas para pacientes y profesionales

01

Oct 2026

Nuevo sistema de alertas para pacientes y profesionales

Sanidad refuerza la continuidad de los tratamientos crónicos con un nuevo sistema de alertas para pacientes y profesionales

 

La Conselleria activará a partir del 1 de octubre notificaciones a través de SMS y de la aplicación GVA-Salut para informar a la ciudadanía sobre la próxima finalización de sus tratamientos o su prolongación.

 

La Conselleria de Sanidad ha puesto en marcha un nuevo programa para facilitar la continuidad asistencial farmacoterapéutica de los pacientes con tratamientos crónicos, aquéllos cuya duración es igual o mayor a 180 días. 

Se prevé que esta iniciativa reducirá en un 25 por ciento el número de citas no programadas en los centros de salud para renovar la prescripción de medicamentos crónicos.

El objetivo es actuar antes de que termine la validez del tratamiento. De este modo, los sistemas de información de la Conselleria permitirán detectar con antelación los tratamientos crónicos próximos que finalicen y activar la actuación que corresponda en cada caso, facilitando tanto la prolongación del tratamiento cuando ya ha sido indicada por el profesional como la solicitud de la misma.

El sistema prevé actuaciones online y fuera de línea, tanto en la consulta médica como en el centro sanitario, la integración de información en el sistema de receta electrónica utilizado por las oficinas de farmacia.

En la consulta médica, el sistema detecta cuándo un tratamiento crónico está próximo a finalizar y muestra al profesional una ventana emergente con la información de los tratamientos crónicos del paciente de forma que puede valorar la prolongación o no de éstos.  

La prevención también puede realizarse cuando el paciente no se encuentra en ese momento en consulta, ya que la detección fuera de línea prevé los tratamientos crónicos de más de 180 días cuya finalización está prevista en los 45 días siguientes. Esta actuación permite que el sistema no espere a que el paciente llegue a la consulta para detectar una necesidad de prolongación, sino que facilite una actuación anticipada desde el propio centro sanitario, evitando desplazamientos innecesarios del paciente al centro sanitario.

 

Comunicación directa con el paciente

 

Una de las principales novedades del nuevo modelo es que el ciudadano pasa a formar parte activa de esta estrategia de prevención mediante comunicaciones electrónicas. De esta forma, el sistema puede enviar al ciudadano un SMS o una notificación a través de la APP GVA-Salut informándole de que su tratamiento ha sido prolongado por el facultativo competente.  

El objetivo es proporcionar al paciente información y tranquilidad, evitando que deba realizar gestiones para comprobar si su tratamiento sigue vigente.

Además, se puede detectar que un tratamiento está próximo a finalizar y requiere una valoración o actuación previa que permita prolongarlo. En esta situación, el sistema envía al ciudadano un aviso mediante SMS o APP GVA-Salut de que su tratamiento crónico, que se dispensa en la farmacia comunitaria o en la farmacia hospitalaria, es próximo a finalizar y debe solicitar una cita con su profesional sanitario para su revisión. El objetivo es anticipar la solicitud de cita médica y facilitar que el paciente pueda gestionarla antes de que llegue la fecha de finalización del tratamiento.

La oficina de farmacia, integrada en el circuito de prevención

La estrategia de prevención escalonada incorpora asimismo la oficina de farmacia, en la que la información sobre los tratamientos próximos a finalizar se recibe a través del sistema de receta electrónica, integrado en el sistema de gestión habitual de cada oficina de farmacia.

De esta forma, el profesional de la farmacia puede disponer de esta información en el mismo proceso de dispensación y con el paciente presente, facilitando una interacción proactiva con el ciudadano y permitiendo orientarle, cuando corresponda, sobre las actuaciones necesarias para favorecer la continuidad de su tratamiento.

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